Antes de solicitar suporte por e-mail, por favor, leia esta relação de perguntas e respostas freqüentes, onde a grande maioria das indagações dos usuários já foi respondida.
Nota: Não há suporte para versões antigas, portanto, certifique-se de que o seu ChatBrowser está corretamente atualizado.

[Dúvidas sobre o registro do programa]

Já paguei. E agora? Como é que vou registrar o programa? O registro do ChatBrowser é obrigatório? Perdi minha senha de registro! E agora, o que fazer? Não estou conseguindo imprimir o boleto. Vocês poderiam me enviar pelo correio? Há outras maneiras de fazer o pagamento? Se a licença é anual, o que acontece após 1 ano? Tenho mais de um computador. Vou ter que pagar um registro para cada máquina? Fiz o pagamento e já se passaram mais de 2 dias úteis. Ainda não recebi o meu usuário e senha. O que fazer? Por que a modalidade de registro do ChatBrowser é por licença anual e não através de um registro definitivo como qualquer outro programa? Na casa de um conhecido meu o programa roda perfeitamente, mas na minha máquina o ChatBrowser está instável e/ou alguns recursos não estão funcionando direito. Se eu registrar o programa, isso vai parar de acontecer? Meu e-mail vai mudar! Se eu precisar receber uma nova cópia dos dados do registro, como devo proceder?

[Dúvidas sobre o aplicativo]

O ChatBrowser é compatível com o Windows Vista? Uso o Windows XP ou 2000. Preciso tomar precauções especiais ao instalar e rodar o ChatBrowser? Em quais salas de chat posso entrar com este programa? Onde ficam armazenadas as conversas quando o recurso de salvar conversas está ativado? Não consigo usar pois o programa não fica com os botões disponíveis! Como faço para remover a tela de espera na entrada da sala e o tempo limite de conversação? Para enviar arquivos usando o Servidor do ChatBrowser, terei que revelar o meu IP no link. Isto não é uma falha de segurança? Por que não posso enviar imagens para várias pessoas ao mesmo tempo (através do destinatário "TODOS") nas salas que suportam imagens, usando o recurso de enviar imagem do ChatBrowser? Posso usar o ChatBrowser para acessar outros que não estejam disponíveis no menu Chat? Após concluir a instalação do programa e a rotina de atualização automática, rodo o ChatBrowser e o Windows acusa uma mensagem de erro dizendo que não é um aplicativo Win32 válido. Não gosto daquelas janelas de mensagem instantânea que ficam abrindo toda a vez que eu recebo uma mensagem. Como desativar isso? Estão faltando itens no menu Chat que eu tenho certeza que estavam lá antes. O que fazer? Copiar e Colar não estão funcionando nos diálogos de mensagem rápida e no bookmark. Não consigo enviar arquivos, o indicador de progresso permanece indefinidamente em "Aguardando conexão... Eu estou usando um software servidor HTTP de terceiros e consigo enviar imagens do meu computador para todos na sala. Por que vocês dizem que o servidor do ChatBrowser não pode fazer o mesmo?

[Dúvidas diversas]

Não consegui encontrar aqui a solução para o meu problema/dúvida. O que fazer? Vocês vão fazer uma versão do ChatBrowser para rodar no sistema operacional "Tal" da plataforma "Aquela"?